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Na TopTCC, entendemos que sua privacidade é fundamental. Nosso compromisso vai além da entrega de serviços acadêmicos de qualidade: garantimos o máximo sigilo, confidencialidade absoluta e proteção de todos os dados pessoais e acadêmicos fornecidos por nossos clientes durante a contratação e prestação de serviços.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Quem Somos
A TopTCC é uma empresa especializada em consultoria acadêmica, oferecendo suporte na elaboração de trabalhos científicos, monografias, artigos, projetos de pesquisa e demais conteúdos acadêmicos. Nosso objetivo é auxiliar estudantes a desenvolverem trabalhos alinhados às normas técnicas e institucionais, sempre com foco na originalidade, ética e excelência.
Nosso site oficial é: https://toptcc.online/wp
2. Informações Que Coletamos
Respeitamos sua privacidade e coletamos apenas as informações necessárias para a prestação do serviço contratado. Nunca compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando exigido por lei.
Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo
- E-mail de contato
- Curso, instituição de ensino e nível acadêmico
- Tema e orientações específicas do trabalho
- Informações técnicas e acadêmicas necessárias para a execução do serviço (ex: normas ABNT, anexos, roteiros, planos de aula)
- Documentos de apoio (como planos de ensino, rubricas ou orientações do professor)
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP (apenas para segurança e prevenção de fraudes)
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Data e horário de acesso ao site
- Páginas visitadas no site
Esses dados são coletados apenas para fins estatísticos e de segurança, sem identificação pessoal, e são armazenados de forma segura.
3. Comentários no Site
Se você deixar um comentário em nosso site, coletamos as informações fornecidas no formulário, incluindo seu nome, e-mail e o conteúdo do comentário. Também coletamos seu endereço IP e a string do agente de usuário do navegador para auxiliar na detecção de spam.
Um hash anônimo criado a partir do seu e-mail pode ser enviado ao serviço Gravatar para verificar se você possui uma conta. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy/ . Após a aprovação, sua foto de perfil pode ser exibida publicamente junto ao seu comentário.
4. Upload de Mídia
Se você enviar imagens para o site, evite incluir arquivos com dados de localização embutidos (EXIF GPS). Visitantes do site podem baixar e extrair dados de localização de imagens publicadas.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site:
- Cookies de comentários: Se você comentar, pode optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies. Eles duram 1 ano e servem para que você não precise preencher novamente seus dados em futuros comentários.
- Cookies de login: Se você acessar a área de login, definiremos cookies temporários para verificar se seu navegador aceita cookies. Os cookies de login duram 2 dias, e os de opções de tela, 1 ano. Se marcar “Lembrar de mim”, o acesso persistirá por 2 semanas.
- Cookies de edição: Ao editar ou publicar um artigo, um cookie será salvo no seu navegador indicando o ID do post editado. Ele expira após 1 dia e não contém dados pessoais.
6. Conteúdo Incorporado de Outros Sites
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (como vídeos, imagens, artigos). Esse conteúdo se comporta como se você o tivesse visitado diretamente.
Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, rastrear sua interação com o conteúdo embutido e monitorar sua navegação — especialmente se você tiver conta e estiver logado nesses sites.
7. Compartilhamento de Dados
A TopTCC não compartilha, vende, aluga ou negocia seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Serviço de detecção de spam: Comentários podem ser verificados por um serviço automatizado de detecção de spam.
- Requisição legal: Se exigido por autoridade judicial ou órgão competente, poderemos fornecer dados apenas na medida exigida por lei.
- Redefinição de senha: Se você solicitar a redefinição de senha, seu endereço IP será incluído no e-mail de recuperação para segurança da conta.
Importante:
Não temos vínculo com plataformas de pagamento digital (como PicPay, PayPal, Stripe, Mercado Pago, etc.), nem com gateways de pagamento físico. Todas as transações são realizadas diretamente entre cliente e empresa, sem intermediários. Nenhum dado financeiro (como número de cartão, CPF, conta bancária) é armazenado ou processado pela TopTCC.
8. Prazo de Armazenamento dos Dados
- Comentários e metadados: Armazenados indefinidamente para fins de moderação e prevenção de spam.
- Dados de clientes: Mantidos enquanto houver relação contratual ativa. Após a conclusão do serviço, os dados são mantidos por até 12 meses para cumprimento de obrigações legais, contábeis e de garantia de serviço. Após esse período, todos os dados são permanentemente excluídos ou anonimizados.
- Arquivos de trabalho: Os documentos entregues são armazenados em backup criptografado por até 6 meses, após os quais são excluídos automaticamente.
Você pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados a qualquer momento (veja direitos abaixo).
9. Seus Direitos sobre os Dados
Você tem o direito de:
- Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Solicitar a correção de informações incorretas.
- Solicitar a exclusão de seus dados (salvo quando exigido por lei ou para garantia do serviço).
- Solicitar a portabilidade dos dados fornecidos.
- Revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [[email protected] ].
10. Para Onde Seus Dados São Enviados
Além do uso interno para prestação de serviço, seus dados podem ser processados por:
- Serviço de detecção de spam automático (como Akismet), que analisa comentários para prevenir abusos.
- Ferramentas de análise de tráfego (anônimas e sem identificação), para melhorar a experiência do usuário no site.
Todos os serviços terceirizados utilizados pela TopTCC respeitam as normas de proteção de dados e não retêm informações além do necessário.
11. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Criptografia de dados em trânsito e armazenamento.
- Acesso restrito a informações sensíveis (apenas equipe autorizada).
- Backups seguros e periódicos.
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças significativas, publicaremos um aviso em destaque no site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
13. Contato
Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:
📧 E-mail: [email protected]
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Ética, sigilo e excelência em cada linha do seu trabalho.